• Срокът за отговор на запитвания постъпили по пощата или електронната поща е 7 дни. - Чл. 20, ал.1, т. 3 от Наредбата за административното обслужване • Когато е необходима проверка на място или становище на друг административен орган – 14 дни. - Чл. 20, ал.1, т. 3 от Наредбата за административното обслужване • Времето за обработка на документи при получаване на информация и/или обработка на входящи документи /жалби, сигнали, писма, предложения и др. / - 20 мин. - Чл. 20, ал. 1, т.4 от Наредбата за административното обслужване • По искане за издаване на акт /документ/ - до 30 дни. -За издаване на индивидуален административен акт 14 дни-чл. 57, ал. 1 АПК - Административен акт по чл. 21, ал. 2 и 3 от АПК-7 дни-чл. 57, ал. 2 АПК - чл. 84, ал. 2 АПК - Мълчаливият отказ или мълчаливото съгласие може да се оспори пред Административния съд в едномесечен срок от изтичането на срока, в който административният орган е бил длъжен да се произнесе. • При искане за достъп до обществена информация – до 14 дни. - Чл. 28, ал. 1 от ЗДОИ - Чл. 31. /1/ Срокът по чл. 28, ал. 1 може да бъде удължен, но не с повече от 14 дни и когато исканата обществена информация се отнася до трето лице и е необходимо неговото съгласие за предоставянето й. • Предложенията и сигналите, които са подадени до некомпетентни органи, се препращат не по-късно от 7 дни до съответните компетентни органи, с изключение на случаите в които се установи, че проблемът вече е поставен и пред тях. - Чл. 112 от АПК • Становище на предложение на гражданите се взема най- късно 2 месеца, след неговото постъпване и се съобщава в 7 дневен срок на подателя. При сложни въпроси, срока на решението може да се удължи до 6 месеца. - Чл. 118, ал. 1 от АПК • Решенията по направените предложения и сигнали не подлежат на обжалване. - Чл. 118, ал. 3 АПК • Ако в предвидения срок не бъде издаден съответния административен акт от Общинска администрация, попадате в случаите на т. н. „мълчалив отказ”.Това е ситуацията, при която липсата на отговор се приравнява на изричен отказ., който може да се обжалва от Вас пред Административния съд. - Чл. 58, ал. 1 АПК • Длъжностните лица, които предоставят или извършват административни услуги по силата на закон, са длъжни да ги предоставят или извършат в срок не по-дълъг от 30 дни, освен ако в специален закон е предвидено друго. - Чл. 5а, ал. 3 от Закона за администрацията